community management – Planète – Agence de communication graphique et digitale à Lyon https://www.agence-planete.fr Thu, 19 Oct 2017 13:28:29 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.8.3 Bonne résolution #4 : travaillez votre personal branding ! https://www.agence-planete.fr/bonne-resolution-4-travaillez-votre-personal-branding/ https://www.agence-planete.fr/bonne-resolution-4-travaillez-votre-personal-branding/#respond Tue, 27 Jan 2015 15:35:01 +0000 http://www.agence-planete.fr/?p=2012 La réputation de votre entreprise ou de votre marque repose aussi sur votre réseau ainsi que sur votre propre réputation…c’est un levier à activer en 2015 ! Soyez présents, en votre nom, sur le web pour faire rayonner votre activité ! C’est quoi ça, le...

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La réputation de votre entreprise ou de votre marque repose aussi sur votre réseau ainsi que sur votre propre réputation…c’est un levier à activer en 2015 ! Soyez présents, en votre nom, sur le web pour faire rayonner votre activité !

personal-branding

C’est quoi ça, le Personal Branding ?

Le personal branding signifie « la marque personnelle » en français : ce concept repose sur l’idée d’appliquer à une personne (et tout professionnel en général, qu’il soit artiste, salarié, manager, responsable d’entreprise) les techniques de communication et de marketing utilisées dans le business pour les marques ou les organisations.

Comment démarrer une stratégie de Personal Branding ?

Définissez vos objectifs de présence avant même de mettre vos profils à jour sur les réseaux sociaux !

Que voulez-vous montrer, ou prouver ? Vous avez peut-être vingt années d’expériences dans le management d’équipes ou dans l’ingénierie pétro-chimique, mais si personne ne le sait à par vous et quelques uns de vos collaborateurs, cela ne servira malheureusement pas à la notoriété de votre entreprise.

Il est donc important de vous définir une ligne éditoriale dédiée : quelle cible souhaitez-vous toucher et avec quelles thématiques ? En 4 à 5 mots-clés, vous pouvez déjà savoir comment vous orienter dans vos publications et ainsi nourrir vos profils en fonction de cette expertise avouée.

Que ce soit dans vos réponses aux commentaires, dans vos posts ou vos partages, prenez le temps d’employer un ton professionnel, qui vous correspond et ne vous décrédibilise pas : rappelez-vous, Internet laisse des traces que vous ne maîtrisez pas forcément, et pour longtemps !

Où publier ?

Travailler sérieusement son personal branding, c’est publier et/ou partager contenus à forte valeur ajoutée. de façon relativement régulière (au moins chaque semaine! et le faire savoir en rédigeant vos présentations de profil avec soin.

Sur Twitter, Google + ou Facebook, ou sur les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn et Viadeo, il vous faudra être en mesure de fournir à la fois des sujets intéressants au détour de la lecture d’articles d’actualités, d’articles de blogs, de webzine liés à vos thématiques de prédilection, ou en tenant vous-même un blog si vous souhaitez développer certains sujets vous-même.

Si bien entendu, vous n’en avez pas le temps, il est possible de collecter des contenus une fois repérés : agrégateurs de flux RSS comme Netvibes, widgets de publications type Hootsuite, raccourcisseurs d’URL avec dossiers de stockage comme Bit.Ly

Prenez soin de ne partager que des contenus que vous avez lus et surtout : validés, qui correspondent majoritairement au point de vue que vous souhaitez propager. Cela paraît une règle simple et pourtant…un partage un peu rapide peut jouer en votre défaveur plus vite que prévu !

Vous avez donc vos premières billes pour démarrer un personal branding de qualité, amis dirigeants d’entreprises, professionnels ou en recherche de nouvelles opportunités, foncez !

 

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Bonne résolution #2 : modernisez votre image ! https://www.agence-planete.fr/bonnes-resolutions-2-modernisez-votre-image/ https://www.agence-planete.fr/bonnes-resolutions-2-modernisez-votre-image/#respond Tue, 13 Jan 2015 09:54:18 +0000 http://www.agence-planete.fr/?p=1988 En 2015, vous pouvez tout continuer comme en 2014 en matière de communication, ou suivre nos conseils pour prendre l’année du bon pied ! Aujourd’hui, nous vous donnons quelques pistes pour moderniser votre image auprès de vos prospects et clients… 2015 : vous n’échapperez pas aux...

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En 2015, vous pouvez tout continuer comme en 2014 en matière de communication, ou suivre nos conseils pour prendre l’année du bon pied ! Aujourd’hui, nous vous donnons quelques pistes pour moderniser votre image auprès de vos prospects et clients…

2015 : vous n’échapperez pas aux réseaux sociaux

C’est maintenant, c’est le moment de démarrer une communication social media pour votre entreprise ou, si vous avez déjà démarré, de revoir votre stratégie pour la rendre encore plus percutante.  Il arrive que certains réticents pensent que leur cible ne se trouve pas sur Facebook, Twitter ou Linkedin…et pourtant, sachez que 80 % des internautes sont également des socionautes : ce qui signifie qu’ils sont actifs sur au moins une plateforme sociale. Au passage, nous vous rappelons que 80% des internautes en France, ça donne quand même un public de 35 millions de personnes, qui passent en moyenne 25% de leur temps internet sur les réseaux sociaux ! Alors, on s’y met ?

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On dépoussière les logos !

Si votre logo a déjà quelques bonnes années de vie derrière lui, il est peut-être temps de lui redonner une nouvelle jeunesse. On pense souvent, à tort, que cela pourrait coûter à l’entreprise en termes de notoriété et de repères auprès de la clientèle, mais c’est rarement le cas, et pour cause : quelle belle entrée en matière pour démarrer une nouvelle année que de montrer  à ses clients que sa structure évolue et s’adapte… Une entreprise vivante, créative et communicative : et tant qu’à faire, une nouvelle occasion de reprendre le contact et ranimer la flamme avec certains prospects ? 😉

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2015 sera mobile ou ne sera pas ?

Les habitudes d’utilisation du web ont définitivement changé…Quelque soit le moment, les internautes sont connectés sur leur smartphone et de façon colossale : 25 millions de Français avouent naviguer quotidiennement sur le web avec leur mobile, à la fois pour s’informer, jouer, aller sur les réseaux sociaux, acheter… Ces chiffres ne cessent d’augmenter de façon spectaculaire. Alors pourquoi s’en priver ? En proposant une application à votre cible, vous vous rapprochez de ses besoins et de ses habitudes de consommation. Vous êtes un commerçant ? Votre boutique peut désormais devenir accessible en ligne depuis votre application mobile, et vous permettre de réaliser des ventes supplémentaires en toutes circonstances. Vous proposez un service, pourquoi ne pas proposer la réservation de celui-ci, par exemple, sur votre propre application ?

achat-mobile

Les possibilités sont infinies et redonnerons du pep’s à l’image de votre entreprise cette année ! Go 🙂

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Comment engager la bonne démarche sur les réseaux sociaux ? https://www.agence-planete.fr/comment-engager-bonne-demarche-les-reseaux-sociaux/ https://www.agence-planete.fr/comment-engager-bonne-demarche-les-reseaux-sociaux/#respond Thu, 13 Nov 2014 13:52:57 +0000 http://www.agence-planete.fr/?p=1954 Aujourd’hui et plus que jamais, gagner en notoriété sur les réseaux sociaux est un défi à part entière pour les organisations qui consacrent à cet objectif de plus en plus de budget chaque année. Comme pour toute action de communication visant à promouvoir une marque,...

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Aujourd’hui et plus que jamais, gagner en notoriété sur les réseaux sociaux est un défi à part entière pour les organisations qui consacrent à cet objectif de plus en plus de budget chaque année. Comme pour toute action de communication visant à promouvoir une marque, une entreprise ou une association, assurer une présence sur les réseaux sociaux ne doit pas être être un acte anodin et doit s’inscrire dans un plan de communication global et durable. 

Une des questions qui revient le plus souvent quand nous abordons avec nos clients le fameux sujet du ROI, suite à la mise en place d’une stratégie sur les réseaux sociaux avec eux, est celle du temps nécessaire pour récolter les fruits de notre collaboration.

C’est une notion difficile à déterminer, même si nous baignons dans le community management au quotidien, car elle dépend en grande partie du temps qu’on consacre à sa stratégie websocial, du rythme de publications engagé, mais également au budget alloué à cette activité…

Pourtant, quelques indicateurs permettent quand même de repérer les campagnes qui avanceront plus vite que d’autres sur les réseaux sociaux.

Rien ne sert de courir, il faut partir à point

 

Y-a-t-il un véritable besoin ou une urgence à ouvrir des comptes pour son entreprise sur toutes les plateformes de medias sociaux existants? 

Notre réponse est clairement non.

Certains réseaux sociaux ne vous apporteront rien, ou si peu, et d’autres méritent une attention toute particulière au regard de votre cible et de votre activité.

Prenons Facebook par exemple. Avec nos clients, nous l’utilisons de plusieurs manières bien différentes. En BtoB, nous travaillons principalement sur l’image de marque, sur le côté humain de l’entreprise, sur l’actualité interne, les évènements… Alors qu’en BtoC, nous allons essayer de générer du business en mettant principalement en avant les produits ou les services offerts, les offres promotionnelles, les contributions et suggestions clients…

Première étape avant de courir : notez vos objectifs, listez les par ordre de priorité. Pourquoi souhaitez-vous communiquer sur les réseaux sociaux? Pour faire du chiffre d’affaires supplémentaire? Pour être connu? Pour générer du trafic sur votre site web? Les possibilités sont multiples, mais elles vous appartiennent. Rares sont les entreprises qui ont exactement les mêmes objectifs dans le même ordre!

 

Mettez à niveau votre identité graphique

 

Il est plus difficile de faire mouche sur les réseaux sociaux lorsqu’on n’a pas ou peu de notions de graphisme, ou un service communication en interne capable de vous fournir rapidement de beaux visuels à publier, fidèles à votre charte graphique.

Il faut savoir que sur les réseaux sociaux, les publications les plus plébiscitées sont dans l’ordre :

– Vidéos

– Photos

– Texte et appels a l’action

– Liens

Il est bien entendu possible de mettre en place une stratégie de content marketing mais ce n’est parfois pas suffisant…surtout si vous souhaitez être reconnu pour la qualité de vos produits ou sur l’originalité de votre concept.

De belles photos, des infographies, ou des vidéos personnalisées : cela prend du temps pour être conçu et finit par payer.

 

Ne trichez pas pour gagner du temps

 

Une des règles de la communication sur les réseaux sociaux : soyez patients.

Des solutions de facilité existent et sont encore très utilisées malgré la critique générale :

– Acheter des followers ou des like pour agrandir sa communauté plus vite

– Rebondir sur des sujets d’actualités très borderlines pour attirer du monde en un temps record (exemple du décès de Paul Walker)

– Ne pas répondre à sa communauté ou la censurer quand les commentaires peuvent vous causer du tort (exemple d’Opodo)…

Toutes ces pratiques vous donneront l’impression d’évoluer plus vite et pourtant, elles vous ralentiront tôt ou tard et vous donneront surtout l’impression d’avoir perdu votre temps. Et comme le temps, à priori, c’est encore de l’argent…cela vaut le coup d’y réfléchir à deux fois.

Remettez-vous sans cesse en question

 

Nous avons pris pour habitude de retravailler la stratégie que nous mettons en place chez nos clients tous les trois mois à six mois. Cela ne veut pas dire que nous reprenons tout à zéro, mais seulement que nous « prenons le pouls » et que nous réagissons face aux publications qui ne fonctionnent pas comme nous l’aurions espéré et face à celles qui au contraire, ont généré beaucoup de réactions positives et de retours en tous genres. Les réseaux sociaux vous offrent cette possibilité souvent gratuite d’avoir accès à vos statistiques. Profitez-en et restez en alerte…

 

Bien entendu, pour pouvoir mesurer sa performance, il faut avoir au préalable bien défini ses objectifs! D’où l’intérêt de ne pas négliger le point 1 et d’être capable de choisir les bons indicateurs pour suivre vos efforts régulièrement.

 

Avec cette façon de faire, vous pouvez espérer des retours concrets à partir de 4 à 6 mois de pratique, en moyenne. Une pratique la plus « propre », la plus transparente et la plus éthique possible, celle qui ne fera pas fondre votre bonne réputation comme neige au soleil, qui ne vous fera pas perdre votre temps sur les réseaux sociaux qui, comme chacun sait, peuvent devenir chronophages et encombrants dès lors qu’ils sont mal exploités.

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