Facebook

Photo de couverture : 851 x 315 pixels
Photo de profil : 180 x 180  pixels

Image partagée : 1 200 x 630 pixels
Image à la une : 1 200 x 717 pixels

Twitter

Photo de couverture : 1 500 x 500 pixels
Photo de profil : 400 x 400 pixels (elle sera affichée en 200×200 pixels)
Photo affichée dans le flux : privilégiez une photo d’au moins 1024 pixels de large.

LinkedIn

Photo de profil : 400×400 pixels (maximum : 20000×20000 pixels, 10Mb, JPG, GIF ou PNG)
Photo de couverture LinkedIn : entre 1000×425 pixels et 4000×4000 pixels
Logo des pages LinkedIn (Company) : 100×60 pixels (PNG, JPG ou GIF)
Photo de couverture des pages LinkedIn (Company) : 974×300 pixels

Instagram

Photo de profil : 110×110 pixels (photo au format carré)
Photo Instagram : 1080×1080 pixels

Pinterest

Photo de profil : 165×165 pixels
Photo de tableau (board) : 222×150 pixels (petite photo : 50×50 pixels)
Photo d’épingle  (pin) : 600 pixels de large

 Youtube

Photo de couverture : 2560×1440 pixels – 1546×423 pixels seront toujours visibles
Images d’aperçu : 1280×760 pixels

Google +

Photo de profil  : 250×250 pixels au format JPG, GIF ou PNG
Photo de couverture : 1080×608 pixels (entre 480×270 et 2120×1192 pixels)
Image partagée dans le flux Google+ : 497×373 pixels

Il n’est évident pas obligatoire que les images soient aux bonnes dimensions pour les partager, mais cela facilite la lecture et la compréhension du message.

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Pinterest c’est le fruit de deux concepts omniprésents aujourd’hui : le réseautage et l’image.

En bref, ce réseau social permet à ses utilisateurs de partager leurs centres d’intérêt et leurs passions à travers des photos. Chacun peut créer des « tableaux » sur lesquels seront épinglées les photos/images choisies. D’ailleurs, Pinterest est composé de « pin » et « interest » qui signifient respectivement « épingle » et « intérêt » en anglais.

Exemple : vous aimez la cuisine ?

Épinglez alors toutes les photos des plats qui vous plaisent, mais aussi tout type de visuels : des recettes, des conseils…

Accueil Pinterest

Aujourd’hui, Pinterest c’est 200.000 utilisateurs actifs par mois sur l’application soit une augmentation de 40% en 1 an. Une bonne raison de s’y intéresser de plus près et de comprendre son fonctionnement.

En plus, Pinterest se renouvelle et propose une nouvelle fonctionnalité qui saura plaire à ses utilisateurs : les sous-tableaux. Donc, on reprend : vous aimez la cuisine et avez donc créé votre tableau « cuisine ». Oui mais attention, c’est pas que vous êtes difficile, mais vous avez sûrement des préférences/spécialités : la cuisine japonaise, la cuisine espagnole, la cuisine moléculaire… Et c’est cette possibilité de classer plus précisément ses images/visuels/photos par sous-catégories que vous offre Pinterest aujourd’hui ! Pratique, non ?

Bonne découverte !

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En France, Facebook compte 30 millions d’utilisateurs actifs dont 20 millions qui l’utilisent chaque jour (source). 

Bien exploité, s’il fait partie de votre stratégie social media, Facebook peut avoir un impact réel sur votre notoriété et par capillarité sur vos ventes. Vous savez que vous devez publier du contenu. Du contenu texte ET visuel (obligatoire le visuel ! ), oui, mais de quel type pour que vos publications aient un réel impact sur votre communauté ?

Il existe trois type de contenus que vous pouvez publier, régulièrement et de façon alternée :

#1 Le contenu « INFORMATIF »

Il concerne, comme son nom l’indique, des informations relatives à la marque, aux produits ou à l’entreprise. Ce contenu livre à l’internaute une information utile : une ouverture de magasin, une nouvelle collection, un recrutement, un changement de logo…
Prenons l’exemple de notre agence : nous n’avons pas manqué d’annoncer notre déménagement en avril, avec des photos de nos nouveaux jolis bureaux !

#2 Le contenu dit « INSPIRATIONNEL »

Il permet à l’internaute de se projeter dans une situation/un univers. Il peut s’agir d’un « visual statement »  (citation, déclaration) ou encore d’une photo d’ambiance ou de mise en scène d’un produit. Un post inspirationnel peut vous permettre de toucher émotionnellement votre communauté, de la faire rire ou même de la bousculer grâce à une envie/un avis qu’il partagera à sa propre communauté (et hop la capillarité !). L’objectif est en tous cas de créer un lien affectif entre votre elle et votre marque.

#3 Enfin, le contenu ENGAGEANT

Il a pour but de faire réagir l’internaute sur la publication même. Il se décline de plusieurs façons : questions ouvertes, petites attentions envers le fan (comme pour le remercier de suivre la page par exemple), occasions spéciales (Halloween, Saint-Valentin, Fête des mères…). Le contenu engageant est un « call to action » (un appel à l’action) qui interpelle l’internaute pour lui faire faire un choix, faire ressentir une émotion, ou même demander un avis…

Par exemple ici, la société Eyes-Road, un acteur du monde de l’optique (BtoB) remerciant sa communauté qui ne cesse de grandir (oui, ok, c’est notre client !).

On vous disait en intro que le visuel dans un post était obligatoire. Cette petite phrase est à prendre très au sérieux ! Que vous utilisiez une photo, un gif animé ou une vidéo (le media qui monte, qui monte), à vous de choisir selon votre cible, la plateforme et le sujet du post.

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#1 Ne pas avoir de stratégie

C’est LA faute #1 à ne pas commettre. Sans stratégie, pas de résultat. Rien ne sert de parler si personne ne vous écoute, si vous publiez au mauvais endroit au mauvais moment, trop ou trop peu… Vous devez donc identifier vos objectifs, vos cibles et les réseaux sur lesquels elles se trouvent. Vous devez également définir une stratégie de contenu (que dire et à quelle fréquence).

Utilisés efficacement, les réseaux sociaux peuvent augmenter le trafic de votre site internet de façon très significative. Une stratégie efficace amènera vos fans à parler de votre marque autour d’eux et génèrera de nouveaux clients.

#2 Ne pas utiliser de visuels

Qu’il s’agisse d’illustrer vos profils ou vos publications, l’utilisation des photos est incontournable. Une photo qui montre votre cœur d’activité ou un aspect de votre entreprise vous fera gagner en crédibilité et compréhension immédiate. Pour ce qui concerne vos publications, sachez que toutes les études sont unanimes : les images sont les contenus qui fonctionnent le mieux sur les réseaux sociaux. Elles attirent l’œil et se partagent plus facilement (Exemple ci-contre : La Forêt Noire, le nouveau restaurant chic qui cartonne à Chaponnost, et qui publie sur sa page Facebook une photo de sa « forêt noire ». L’image parle d’elle même et vaut plus que 1000 mots !). Il en est de même pour les vidéos dont la présence a littéralement explosé ces dernières années.

Un seul mot d’ordre donc : pas de publication sans photo associée !

#3 Ne communiquer que sur soi

Si vous focalisez le contenu de vos publications uniquement sur votre marque, vos produits ou votre structure, le terme « social » perd tout son sens et vous lasserez rapidement votre communauté. Les réseaux sociaux ont été créés avant tout pour communiquer avec les autres. La règle des 20/80 devrait idéalement être appliquée : 20% de contenus propres et 80% de contenus externes. Pensez par exemple à relayer des publications d’influenceurs de votre secteur par exemple, à faire la lumière sur des activités périphériques à la vôtre ou proposer des espaces de parole à des experts de votre domaine d’activité (Exemple ci-contre : le Salon Epoqu’Auto qui fait un focus sur une activité de location de voitures anciennes totalement indépendante de lui).

#4 Ne pas adapter ses publications en fonction des plateformes

Chaque réseau social possède ses propres caractéristiques (par exemple sur Twitter vous êtes limité à 140 caractères). Vous ne devez donc pas simplement copier/coller vos publications sur vos différents comptes mais bien adapter le contenu de chaque publication en fonction de la plateforme. Il en est de même pour la taille des visuels de chaque réseau social.

#4 Ne pas analyser/mettre en place de veille

Seule 1 entreprise sur 10 réalise un travail d’analyse de l’impact de sa présence sociale. Or la plupart des plateformes proposent un outil de statistiques intégré permettant de tracer son audience, le niveau d’engagement de sa communauté, etc…

Mettez aussi en place une veille sur les publications qui génèrent beaucoup d’engagement mais aussi celles que vos fans ignorent. Vous pourrez ainsi ajuster votre stratégie en temps réel. Réalisez aussi une veille dans votre domaine d’activité.

#6 Ne pas mentionner ses présences sociales sur son site web

  Pensez bien à ajouter sur votre site web les pictogrammes de vos présences sociales, avec les liens associés. Cela permettra aux visiteurs de rejoindre facilement vos comptes réseaux sociaux. De la même façon, les boutons de partages leur permettront de partager facilement les pages de votre site web, ce qui pourra générer un trafic supplémentaire dont il serait dommage de se priver !

#7 Ne pas estimer suffisamment l’investissement

Penser que votre présence sociale ne requiert que peu de temps et d’efforts est un piège. Pour réussir cette nouvelle aventure dans laquelle vous vous lancez, vous aurez besoin de temps et de talent. Mettre en place votre stratégie et votre veille, créer du contenu, animer vos réseaux…sont des tâches qui vous prendront du temps. Ces actions nécessitent également des compétences bien spécifiques. Vous devez donc en tenir compte et vous organiser en conséquence. Formation, recrutement, externalisation…plusieurs options s’offrent à vous. Confier votre présence sociale à une agence de communication, comme Planète par exemple  !

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#ReseauxSociaux : comment utiliser les Hashtags

On suit régulièrement les « Social Media Power Tips » (= conseils super puissants sur les réseaux sociaux) de Peg Fitzpatrick, la social media strategist de chez Canva. Dans une récente vidéo, elle nous donne sa stratégie pour utiliser les hashtags sur les réseaux sociaux de façon efficace. On a traduit et résumé pour vous. Nous avons aussi complété avec nos propres conseils !

Le hashtag pour un événement : c’est obligatoire !

Si vous participez à un évènement, vous devez vous renseigner sur les hashtags utilisés. Donc, en tant qu’organisateur, l’utilisation intelligente d’un hashtag peut offrir à votre événement une nouvelle vie, qui se poursuivra longtemps après l’événement lui-même.

Pour chaque événement, utilisez et appropriez-vous un hashtag qui soit logique et intuitif, directement en relation avec votre évènement. Faites-le connaître par tous les moyens pour offrir à la manifestation la visibilité que vous souhaitez lui donner. Demandez à vos intervenants, à vos exposants, vos partenaires…,  de l’utiliser et de le faire connaître.

Lors d’une conférence, utiliser un hashtag permettra aussi de repérer facilement les personnes présentes qui relaient le contenu !

L’UGC (non, on ne vous parle pas ciné)

L’UGC (User Generated Content) se définit par l’ensemble des contenus produits par les internautes vis-à-vis d’une marque, pouvant être utiles en termes de notoriété. Servez-vous en intelligemment pour créer un hashtag qui sera utilisé par votre communauté et que vos fans voudront utiliser.

Par exemple Mercedes met à disposition de ses fans un hashtag qu’ils utilisent avec les photos qu’ils publient sur Instagram. Mercedes à son tour publient les photos de ses fans sur son propre compte.

Autre exemple, cette géniale campagne UGC par Ikea qui cherchait à répandre le contenu de son catalogue sur les réseaux sociaux. La campagne incitait les fans à prendre un produit du catalogue en photo et à le poster sur  Instagram. Pour motiver les troupes, Ikea faisait gagner les produits ainsi mis en avant. Il suffisait aux fans de poster leur photo avec le Hashtag #IKEACATALOGUE et le # du nom du produit (par ex : #BILLY).

#BienCreerUnHashtag ?

Créez un hashtag que tout le monde puisse facilement reprendre et qui puisse être utilisé par d’autres personnes que vous ou votre communauté.

Soyez également sûr que le hashtag que vous utilisez soit clair et qu’il s’épelle facilement. Ne le faites pas trop long et sans mots embarrassants.

Attention également au tiret. Si vous utilisez « _ », votre hashtag fonctionnera. En revanche, avec « – », ça ne fonctionnera pas.

De plus, n’utilisez pas de hashtag qui se trouve dans les 10 tendances du moment juste pour être visible : partagez ou publiez du contenu qui plaît aux gens (et surtout à votre public) et qui soit directement en lien avec votre hashtag.

Optimiser les hashtags pour chaque réseau social

• Sur Twitter, utilisez 1 ou 2 hashtags par tweet.
• Sur Facebook, utilisez 1 ou 2 hashtags par post.
• Sur Google +, utilisez autant de hashtags que vous voulez (même si ce n’est pas forcément la meilleure solution pour cibler au maximum votre publication).
• Sur Instagram, utilisez 10-11 hashtags (un conseil : inscrivez vos hashtags dans les commentaires de votre publication afin qu’elle soit plus jolie).
• Sur Pinterest, n’insérez pas de hashtag mais des mots-clés (les hashtags ne sont pas supportés, le mot renvoie à un mot-clé et non pas à une recherche de mots regroupés comme peut le faire un hashtag).
• Sur Tumblr, regardez et inspirez-vous de ce que font les gens avec les hashtags qu’ils utilisent, comment ils les utilisent et ceux qui marchent pour eux.

Quelques outils utiles

Social Mention, Tag Board et Tagify vous permettent d’identifier les utilisateurs qui utilisent le hashtag que vous avez choisi, et d’accéder au contenu de leurs publications.

Ces outils vous permettent d’utiliser un hashtag pour une recherche de la même manière que sur Google avec des mots-clés (ex : #SocialMedia).

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Tailles des images pour Twitter

Image de couverture : 1 500 x 500 pixels
Photo de profil : 400 x 400 pixels (elle sera affichée en 200×200 pixels)
Photo affichée dans le flux Twitter : privilégiez une photo d’au moins 1024 pixels de large.

Tailles des images pour Facebook

Image de couverture :  851 x 315 pixels
Photo de profil : 180 x 180 pixels
Image partagée : 1 200 x 900 pixels
Image pour un lien partagé : 1 200 x 630 pixels en pleine largeur, 154 x 154 pour une image carrée réduite dans le feed, 116 x 116 pour une image carrée réduite sur la page, 470 x 246 pour une image rectangulaire réduite dans le feed, 484 x 252 pour une image rectangulaire réduite sur la page
Image à la une : 1 200 x 717 pixels

Tailles des images pour Google Plus

Photo de profil Google+ : 250×250 pixels au format JPG, GIF ou PNG
Photo de couverture Google+ : 1080×608 pixels (entre 480×270 et 2120×1192 pixels)
Image partagée dans le flux Google+ : 497×373 pixels

Tailles des images pour Instagram

Photo de profil Instagram : 110×110 pixels (photo au format carré)
Aperçu d’une photo Instagram : 161×161 pixels
Photo Instagram : 1080×1080 pixels (et non 640px), affichée en 510×510 pixels dans le flux.

Tailles des images pour Pinterest

Photo de profil Pinterest : 165×165 pixels
Photo de tableau Pinterest (board) : 222×150 pixels (petite photo : 50×50 pixels)
Photo d’épingle Pinterest (pin) : 600 pixels de large (affichée en 236 pixels de large dans le flux)

Tailles des images pour Youtube

Photo de couverture YouTube : 2560×1440 pixels – 1546×423 pixels seront toujours visibles
Images d’aperçu YouTube : 1280×760 pixels

Tailles des images pour LinkedIn

Photo de profil : 400×400 pixels (maximum : 20000×20000 pixels, 10Mb, JPG, GIF ou PNG)
Photo de couverture LinkedIn : entre 1000×425 pixels et 4000×4000 pixels
Logo des pages LinkedIn (Company) : 100×60 pixels (PNG, JPG ou GIF)
Photo de couverture des pages LinkedIn (Company) : 974×300 pixels

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Plus d’infos sur Presse Citron

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2015 : vous n’échapperez pas aux réseaux sociaux

C’est maintenant, c’est le moment de démarrer une communication social media pour votre entreprise ou, si vous avez déjà démarré, de revoir votre stratégie pour la rendre encore plus percutante.  Il arrive que certains réticents pensent que leur cible ne se trouve pas sur Facebook, Twitter ou Linkedin…et pourtant, sachez que 80 % des internautes sont également des socionautes : ce qui signifie qu’ils sont actifs sur au moins une plateforme sociale. Au passage, nous vous rappelons que 80% des internautes en France, ça donne quand même un public de 35 millions de personnes, qui passent en moyenne 25% de leur temps internet sur les réseaux sociaux ! Alors, on s’y met ?

On dépoussière les logos !

Si votre logo a déjà quelques bonnes années de vie derrière lui, il est peut-être temps de lui redonner une nouvelle jeunesse. On pense souvent, à tort, que cela pourrait coûter à l’entreprise en termes de notoriété et de repères auprès de la clientèle, mais c’est rarement le cas, et pour cause : quelle belle entrée en matière pour démarrer une nouvelle année que de montrer  à ses clients que sa structure évolue et s’adapte… Une entreprise vivante, créative et communicative : et tant qu’à faire, une nouvelle occasion de reprendre le contact et ranimer la flamme avec certains prospects ?

2015 sera mobile ou ne sera pas ?

Les habitudes d’utilisation du web ont définitivement changé…Quelque soit le moment, les internautes sont connectés sur leur smartphone et de façon colossale : 25 millions de Français avouent naviguer quotidiennement sur le web avec leur mobile, à la fois pour s’informer, jouer, aller sur les réseaux sociaux, acheter… Ces chiffres ne cessent d’augmenter de façon spectaculaire. Alors pourquoi s’en priver ? En proposant une application à votre cible, vous vous rapprochez de ses besoins et de ses habitudes de consommation. Vous êtes un commerçant ? Votre boutique peut désormais devenir accessible en ligne depuis votre application mobile, et vous permettre de réaliser des ventes supplémentaires en toutes circonstances. Vous proposez un service, pourquoi ne pas proposer la réservation de celui-ci, par exemple, sur votre propre application ?

Les possibilités sont infinies et redonnerons du pep’s à l’image de votre entreprise cette année ! Go

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1) Aujourd’hui, les jeunes consommateurs sont en attente d’une expérience qui leur est destinée, plutôt que faire leur shopping dans un endroit traditionnel qui traite chaque consommateur de la même façon…Informez-les d’ateliers, de services, de réductions par emailings ou sur les réseaux sociaux par exemple : engagez la conversation et faîtes les passer du virtuel au réel. Saviez-vous qu’avec ces méthodes, des boutiques comme Nature et Découvertes, qui proposent de faire tester les produits au consommateurs en boutique, offrent le thé et communiquent en permanence sur la toile, enregistrent des paniers moyens trois fois supérieurs à ceux de boutiques traditionnelles comme Casa ? Intéressant à creuser…

2) La vente cross-canal, et notamment l’ouverture de boutiques en ligne,  permet aux boutiques physiques d’enregistrer de meilleurs chiffres d’affaires que les boutiques traditionnelles… Dupliquez l’expérience client sur une boutique e-commerce : faîtes passer vos clients d’une manière ou d’une autre sur votre vitrine ! Les risques sont minimes et les attentes sont grandes, venant de consommateurs habitués à pouvoir désormais faire leur shopping même le dimanche…Votre logistique en sera peu affectée mais les chiffres s’en ressentiront une fois que vous aurez communiqué sur cette innovation !

3) Proposez une application dédiée ! Les clients que vous souhaitez fidéliser sont plus à même de vous suivre et de vous recommander via une appli : peu de croissance de trafic sur les sites traditionnels et les sites mobiles, en revanche, une augmentation du téléchargement d’application de l’ordre de 110 % est enregistrée chaque année. Aujourd’hui, les consommateurs veulent être avertis en avant-première des offres qui leur sont destinées et souhaitent obtenir des informations rapidement et de façon simplifiée. L’application est le chemin privilégié pour conquérir et fidéliser vos clients…si tant est que vous pensiez à communiquer sur son existence !

4) Lancez-vous sur les réseaux sociaux. Non ce n’est pas un effet de mode…Saviez-vous que Facebook est le 3ème vecteur de trafic sur les sites web, notamment sur les sites e-commerce? L’information qui y est distribuée aux internautes permet encore, et de plus en plus, de les convertir en clients. Offrez-leur du contenu de qualité, de l’information inédite et des offres privilégiées : votre assiduité et votre écoute à l’égard de votre audience n’en seront grandement récompensées…Bien que chronophage, l’expérience social media apporte beaucoup aux boutiques et aux restaurateurs, quels que soient les autres moyens de communication déjà utilisés, la taille de l’entreprise, et ses objectifs.

5) Avec le digital, tout est possible dans un point de vente. Certains restaurateurs vous laisse feuilleter leur carte sur tablette mobile, d’autres points de vente proposent des terminaux high-tech et le Wi-Fi gratuitement à leurs clients, des créateurs organisent des défilés virtuels grâce à la réalité augmentée, certaines chaînes vous permettent de commander des vêtements à votre taille en cabine à l’aide d’un QR code… Seuls votre imagination et votre budget seront un frein à la modernisation de votre point de vente ! Alors, où allez-vous avec le digital ?

Cet article Commerçants, restaurateurs…Pourquoi digitaliser vos points de vente ? est apparu en premier sur Planète - Agence de communication graphique et digitale à Lyon.

Non, Facebook n’est pas réservé aux ados,
ni Twitter aux journalistes !
Alors comment développer votre activité
avec les réseaux sociaux ?

FORMAT COURT
atelier-petit-déjeuner ‘gratuit’
vendredi 7 novembre 2014
de 8h30 à 10h

LIEU FACILE D’ACCÈS AVEC PARKING
chez C Restaurant
1 Rue des Vergers, 69760 Limonest
Plan d’accès 

LES INTERVENANTS

Jessica Rolland Social media manager et formatrice Rédactrice spécialisée webmarketing et médias sociaux	Xavier Peillon 10 ans Responsable Webmarketing pour le Groupe Adecco Formateur social media

Pour participer, merci de remplir le formulaire ci-dessous

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